Анализом данных и исследованиями наша команда занимается порядка 10 лет.
Анализом коммуникаций (контакт-центров, отделов продаж и т.д.) - последние 3 года. За это время через нас прошло более сотни различных проектов.

В основе нашего подхода лежит научный сплав лингвистики, психологии и анализа данных, позволяющий находить скрытые причины проблем, а не просто искать ошибки по ключевым словам. Мы превращаем ваши диалоги в понятную дорожную карту для улучшения скриптов, обучения сотрудников и глубокого понимания клиентов.

Наша команда – это ученые и инженеры, одержимые идеей найти измеримый бизнес-результат в каждом разговоре. Если вы готовы копнуть глубже стандартных отчетов – давайте обсудим, какие инсайты скрыты в ваших данных.